多场景 AI 智能体
提供客户服务、销售、预订和潜客资质审核等 AI 智能体，适配不同业务流程。
Jio Haptik
打造企业级客户体验 AI 智能体Jio Haptik 提供能够理解、交互并改善客户体验的对话式 AI 智能体，支持语音、网页、WhatsApp、RCS、Instagram Direct 和 Facebook Messenger 等渠道，并可结合企业数据、人工坐席与多步系统操作实现规模化服务。
- 500+
- 服务于领先企业
- 100+
- 语音智能体支持的语言
- 70%
- 多系统集成可减少的周转时间
覆盖客户体验全流程的 AI 智能体能力
从智能体构建、语音交互到数据分析与人工协同，Jio Haptik 提供面向企业场景的可控 AI 能力。
无代码智能体构建
通过 AI Agent Builder 选择 GPT、Llama 和 Claude 等模型，构建并部署企业 AI 智能体。
多渠道与多语言交互
支持网页、聊天、语音等渠道，并可使用 100 多种语言与客户交流。
企业数据接入
支持使用 PDF、DOCX、PPTX、CSV 和网站内容构建企业知识基础，并结合 RAG 系统提升信息检索准确性。
AI 与人工协同
提供统一的坐席收件箱和人工接管能力，让复杂问题能够顺畅升级至人工坐席。
客户体验分析
通过 Insights Agent 和自定义仪表板分析智能体表现、用户情绪、常见问题及客户满意度等指标。
持续探索语音 AI 与客户服务趋势
通过官方博客了解语音 AI 智能体、性能指标、多语言交互和企业级测试等主题。
Voice AI Agents Explained: What They Are and How They Work
介绍语音 AI 智能体的概念及其工作方式。
Beyond Accuracy: The 7 Metrics That Actually Define Voice AI Performance
围绕语音 AI 性能，讨论准确率之外的七项关键衡量指标。
The Enterprise Guide to Testing Voice AI Agents: From Sandbox to Production
提供从沙盒环境到生产环境测试企业语音 AI 智能体的指南。
从案例到研究资料的实践内容
浏览 Jio Haptik 的案例研究、报告、知识中心、博客与网络研讨会，了解 AI 智能体在不同业务场景中的应用。
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